Gastos de envío y plazos de entrega

Los gastos de envío en España varían en función de la zona. Todos los pedidos dentro de España (excepto Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla) se envían a través de servicios de mensajería para asegurar su entrega en tiempo y lugar. Los pedidos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla se envían a través de Correos España, servicio certificado. En algunos casos se podrá enviar por mensajería.

Los envíos internacionales se hacen a través de Correos España, servicio certificado urgente (en aquellos países que lo admitan).

Los gastos de envío vienen calculados en la misma página, que también indica los tiempos de entrega en función de la modalidad elegida.

El cliente es responsable de los impuestos y derechos de aduana a los cuales los productos enviados puedan ser sometidos por los países fuera de la Unión Europea. ENCRISTIANO.COM no es responsable de los retrasos causados por las aduanas.

¿Cómo devolver un artículo defectuoso?

Si cree que los productos que ha comprado en nuestro sitio han sido entregados defectuosos o dañados por favor mande un e-mail al Servicio de Atención al Cliente en un plazo de 7 días desde la fecha de recepción de su pedido. Después envíe los productos por correo a la siguiente dirección: ENCRISTIANO.COM, -Devoluciones –C/ Quintana, 29 2ºD, 28008 Madrid (España).

Si el producto es defectuoso de origen y no se podían advertir los defectos del producto antes de usarlo, ENCRISTIANO.COM procederá al reemplazo del producto. Para obtener el reembolso se recomienda devolver los productos en su embalaje original, no usados ni deteriorados.

Las entregas hechas con manumisiones tienen que ser señaladas al encargado de la compañía de transportes. Si el embalaje faltara o fuese dañado, anótelo en la factura de transporte. Si usted notara daños después que el encargado de la compañía de transportes se haya ido, guarde todos los embalajes y llame a la compañía de transportes. Pídales regresar y examinar el daño, para que usted pueda presentar una reclamación.