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Proceso de compra en ENCRISTIANO.COM

1. Registro de cliente

El cliente se registra rellenando sus datos personales y de pago en un formulario, dándose de alta en el sistema con un nombre de usuario y una clave determinada por él mismo. Este proceso implica el envío de datos, el cual se realiza de forma segura mediante el empleo de un sistema avanzado de seguridad SSL (Secure Socket Layers). La mayoría de los navegadores existentes aceptan el SSL, pero ante cualquier duda diríjase a su proveedor de acceso a internet.

Al realizar una transacción que implique intercambio de información confidencial, se accede automáticamente a la zona segura del servidor, indicando el navegador esta circunstancia mediante la visualización de una URL del tipo https, y se visualiza en el navegador un icono en forma de candado cerrado.

A partir de este momento, cualquier envío de datos se realiza de forma totalmente segura.

2. Cesta de la compra

El cliente va incorporando a su cesta de la compra aquellos artículos que desee comprar.

Las cookies son pequeñas piezas de información que el sistema de tienda electrónica necesita para conocer los intereses de nuestros clientes y que no contienen ningún tipo de información personal. La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente cookies, pero también es posible configurarlos para su no aceptación. En ese caso podrá navegar, pero quizá no tenga acceso a algunas funciones de nuestras tiendas.

3. Tramitación del pedido.

Una vez finalizado el proceso de selección de artículos, se pasa al apartado de confirmación del pedido, en el que se solicita al cliente que se identifique en caso de que se hubiera registrado anteriormente o, en caso contrario, se le pide que se registre. A continuación se le pedirán los datos necesariós para la tramitación del pedido: dirección de envío, forma de pago, método de envío,...

En el caso de que el cliente esté registrado, sus datos personales ya están alojados en nuestro servidor seguro y no viajan por la red. Esta fase se realiza de forma totalmente segura al estar integrada dentro de nuestro servidor seguro.

4. Envío del pedido.

Una vez recopilados todos los datos necesarios para el envío y efectuado el pago, excepto si el pedido es contrareembolso (solo para España), se procederá a su envío según el método elegido por el cliente. El tiempo estimado en llegar el envío empieza a contar a partir de cuando el estado del pedido cambia a "enviado" (el cliente recibirá un email notificándole este cambio de estado del pedido).


Recomendaciones y Precauciones

Estas son algunas de las precauciones que aconsejamos deben de tomar nuestros clientes:

* No facilitar a nadie el usuario, ni la contraseña.
* No apuntarla en lugares de fácil acceso: ordenador, agenda, ....
* Utilizar siempre nuestro sistema de seguridad SSL.
* Desconectar siempre la sesión del navegador con posterioridad de haber accedido a una zona de seguridad o de haber introducido al sistema el usuario o contraseña.